ショップ運営の基本となる実践的ノウハウを10章にわたって紹介した、店長になるための必読書。

■主な項目

　第１章 ショップ・マスター像
　第２章 ショップ・イメージづくり
　第３章 顧客づくり
　第４章 品揃え技術
　第５章 入りやすい売場づくり
　第６章 陳列技術
　第７章 演出技術
　第８章 販売促進技術
　第９章 接客技術
　第10章 在庫管理と売上管理

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